El desafío de una posición diferente, un nuevo superior, un cambio de estrategia en la política de la empresa, un momento difícil o, simplemente, la sensación de precisar ayuda para la resolución de una situación específica. Estos son los disparadores de un coaching.

A partir de mi experiencia en el contacto cotidiano con profesionales/ejecutivos de todos los niveles formalicé el programa que les presento.

Entrevistas iniciales
Se trata de reuniones abiertas individuales o grupales – cuando se trate de consultas por equipos de trabajo – con el fin de comprender la situación y establecer objetivos y estrategias de acción. En general la temática de las entrevistas iniciales gira en torno al análisis de los hechos concretos, un primer abordaje de la cultura / contexto de la empresa y al relevamiento de datos “históricos” de importancia.

Aplicación de herramientas diagnósticas
La administración de cuestionarios o pruebas específicas contribuye a la definición y descubrimiento de las áreas de mejora o dificultad. Existen una variedad de posibilidades de aplicación de técnicas en forma individual o grupal que se seleccionan en base a las necesidades específicas.

Diagnóstico de la situación y establecimiento de objetivos
La redefinición del diagnóstico constituye una intervención en sí misma: en general, luego de las entrevistas y/o la administración de técnicas, el problema pasa a ser otro diferente al planteado inicialmente. Este cambio de enfoque implica un plan de acción específico que se pacta, en conjunto. Esta instancia incluye un informe de fortalezas y debilidades.

Intervención
A través de reuniones individuales o grupales - incluyen diferentes actividades o formatos - se tratan los temas/objetivos. Los coacheados encontrarán nuevas maneras de disponer de sus propios recursos, afianzando su estilo de trabajo/gestión y generando una constante revisión y análisis de sus actitudes dentro de un marco de crecimiento profesional y personal.

Análisis de resultados y seguimiento
La misma dinámica genera una reconsideración de los resultados y el establecimiento de nuevos objetivos a alcanzar. La intervención se da por terminada cuando se entiende que ya no es necesaria la ayuda externa y se reestablece el proceso natural de trabajo- aprendizaje con el consecuente enriquecimiento mutuo.